Política de envio

 

Preparação e Duração do Envio:

  • Os prazos de preparação e envio dos pedidos realizados em Walleu.com podem variar consoante o produto, a disponibilidade e o destino.
  • O prazo total estimado (preparação + envio) é apresentado de forma clara na página de cada produto e calculado automaticamente no momento da compra, com base nas condições reais do pedido.
  • Esta estimativa é atualizada em tempo real e deve ser considerada como referência no momento da finalização da encomenda.

Transportadoras:

  • A entrega dos produtos será efetuada através das seguintes transportadoras: DB Schenker, DPD, CTT, Logic ou UPS. A escolha da transportadora dependerá da região de entrega e da disponibilidade do serviço.

Custos de Envio:

Custos de Envio para Painel Acústico Walleu 240 x 60 cm:

Para Portugal Continental:

Serviço Premium (2-10 dias - Recomendado para apartamentos):

  • Encomendas entre 0.00€ e 220.003: 20.00 EUR.
  • Encomendas entre 220.01€ e 440.00€: 15.00 EUR.
  • Encomendas de 440.00€ ou mais: 30.00 EUR.

Serviço Standard (5-12 dias úteis):

  • Encomendas até 110.00€: 15.00 EUR.
  • Encomendas de 110.00€ ou mais: Envio gratuito.

Para os Açores e Madeira:

Serviço Standard:

  • Encomendas entre 0.00€ e 400.00€: 40.00 EUR.
  • Encomendas entre 400.01€ e 1,500.00€: 60.00 EUR.


Custos de Envio para Painel Acústico Walleu 60 x 60 cm:

Para Portugal Continental:

Serviço Standard (5-12 dias úteis):

  • Encomendas até 110.00€: 4€ EUR.
  • Encomendas de 110.00€ ou mais: Envio gratuito.

Para os Açores e Madeira:

Serviço Standard:

  • Encomendas até 110.00€: 15.00 EUR.
  • Encomendas de 110.00€ ou mais: Envio gratuito.


Nota: As amostras e accesorios enviados pela Walleu.com serão entregues gratuitamente em todas as regiões, incluindo Portugal Continental, Açores e Madeira, independentemente do valor da encomenda.

Serviços Adicionais:

  • A Walleu.com não oferece serviço de instalação dos painéis acústicos.

Nota Importante:

  • Recomendamos aos clientes que verifiquem a integridade dos produtos no ato da entrega. Em caso de qualquer discrepância, é importante entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente imediatamente.
  • Caso verifique algum dano na embalagem, é essencial que apresente de imediato uma reclamação junto do serviço de entregas ou da empresa de transporte, garantindo que a incidência é devidamente registada e reconhecida. Lamentamos, mas sem o registro da reclamação no acto da entrega, não temos capacidade para dar seguimento ao processo de reclamação.

Esta política de envio está desenhada para assegurar uma experiência de compra clara e eficiente para os nossos clientes, mantendo um alto padrão de qualidade e confiabilidade no processo de entrega.